1. 当社について
TravelUpsは予約サービスを提供し、バスと運転手は韓国の提携運行会社が提供します。両者は、お客様の旅程運営に必要な情報の共同管理者です。
2. 収集する情報
ご予約時に以下の情報を収集します:
- お名前、メールアドレス、電話番号 — ご予約の確認と当日の連絡のため。
- お住まいの国と希望言語 — 運行会社が言語で対応可能なガイドを手配するため。
- 旅程の詳細 — 日付、グループ人数、集合場所、目的地、備考。
- 座席単位のツアーの場合: 運行会社が安全リストに必要とする、各参加者の氏名と国籍。
- 予約番号と、ご利用いただいたサイトのロケール。
3. 収集しない情報
カード番号、CVV、銀行のログイン情報は収集も保存もしません — お支払いは運行会社への直接の銀行振込で行われるため、当社がお客様のカードや銀行の認証情報を目にすることはありません。アカウント登録は不要で、追跡広告のCookieは使用せず、お客様のデータを販売することもありません。
4. 共有する相手
旅程運営に必要な最小限の情報を以下の相手と共有します:
- 提携バス運行会社と担当運転手 — 旅程を運行するため。お名前、グループ人数、集合場所の詳細、備考が共有されます。
- ガイド — 連絡先と希望言語の情報が必要です。
- 当局 — 韓国法令で求められる場合 (例: DMZ訪問者リスト)。
5. 保管期間
予約記録は、返金、紛争、税務記録の対応のため最長5年間保管した後、削除します。それ以前の削除をご希望の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。税法で求められる情報のみ保持します。
6. お客様の権利
お客様は、ご自身のデータの写しの請求、訂正の依頼、削除の依頼を行うことができます。「予約を探す」ページから詳細をご確認いただくか、ヘルプページからご連絡ください。
7. セキュリティ
予約データはアジア太平洋地域のCloudflare D1に保管し、アクセスは運行会社およびサポートチームに限定しています。サイトの全通信は暗号化されています (HTTPS)。
8. お問い合わせ
プライバシーに関するご質問は、ヘルプページよりご連絡ください。