1. TravelUpsについて
TravelUpsは、韓国を訪れる海外旅行者向けに運営される予約サービスです。ソウル地域の認可バス運行会社と連携し、グループ向けの貸切バスと、出来合いのバスツアーへの1席単位のご予約の2種類の旅程をご提供しています。
TravelUpsは予約代理人として活動します。バス、運転手、ガイドおよび通訳は、提携運行会社が提供します。
2. ご予約とお支払い
すべての旅程は、まず「TU」で始まる予約番号が付いた見積もりリクエストとして受け付けます。見積もりリクエストはご予約確定ではなく、それ自体では何も予約されません。その後、当社チームが予約ページのメッセージスレッドで、詳細と最終料金をお客様と確認します。
お支払いは、当社チームがそのメッセージスレッドでお伝えする振込先口座へ、提携運行会社あての銀行振込で行っていただきます。お支払いを確認した時点でご予約が確定します。当社がカード情報をお伺いすることも、保存することもありません。
料金は韓国ウォン (₩) で表示されます。お取引銀行による為替換算手数料や振込手数料は、お客様のご負担となります。
3. キャンセルと変更
キャンセルは、本規約の一部であるキャンセルポリシーに基づきます。現行の返金スケジュールは、お支払い画面およびキャンセルポリシーのページに記載しています。
日付、ルート、グループ人数の変更は、料金に影響することがあります。追加のお支払いや返金が発生する前に、予約ページのメッセージスレッドで修正見積もりをお送りします。
4. サービスのご利用
お客様は、正確な連絡先および旅行者情報をご提供いただく必要があります。有効な渡航書類 (例: DMZルートではパスポート) をお持ちのうえ、時間通りに集合場所に到着する責任はお客様にあります。
違法、危険、または運転手・ガイド・他の参加者を危険にさらす目的で本サービスを利用してはなりません。
5. 運行会社の責任と免責
提携運行会社は、バスの安全な運行、運転手、およびご予約に含まれるガイド・通訳について責任を負います。車両および運転手は韓国法に基づいて認可されています。
TravelUpsおよび運行会社は、交通、天候、道路閉鎖、公共交通機関の混乱、その他合理的な制御を超える事象によって生じる遅延について責任を負いません。バス車内に置き忘れた個人の所持品については責任を負いませんが、回収に最善を尽くします。
法律で認められる範囲において、当社のお客様に対する責任は、該当する予約のお支払い金額を上限とします。
6. ミックスツアーと共有体験
ミックスツアーは、海外と韓国の旅行者を意図的に出会わせるツアーです。ミックスツアーをご予約いただくことで、他の参加者とバス、一日、ガイドを共有し、相互に敬意を持って行動することに同意いただいたものとみなします。
7. プライバシー
個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご参照ください。
8. 準拠法
本規約は大韓民国の法律に準拠します。話し合いで解決できない紛争は、韓国の管轄裁判所において審理されます。
9. お問い合わせ
本規約に関するご質問は、ヘルプページよりご連絡ください。英語、日本語、ロシア語、ベトナム語、タイ語で対応します。