1. Кто мы
TravelUps — это сервис бронирования; автобус и водителя предоставляет наш оператор-партнёр в Корее. Оба являются совместными контролёрами данных, необходимых для проведения вашей поездки.
2. Какие данные мы собираем
При оформлении бронирования мы собираем:
- Ваше имя, e-mail и номер телефона, чтобы подтвердить бронирование и связаться с вами в день поездки.
- Страну проживания и предпочитаемый язык, чтобы оператор подобрал гида, с которым вы сможете общаться.
- Данные поездки — дату, размер группы, место подачи, пункты назначения и любые ваши заметки.
- Для туров с местами: имена и гражданство каждого пассажира — это требуется оператору для списков безопасности.
- Номер бронирования и локаль сайта, которым вы пользовались.
3. Что мы не собираем
Мы не собираем и не храним номера карт, коды CVV или данные для входа в банк — оплата производится прямым банковским переводом оператору, поэтому мы никогда не видим вашу карту или банковские учётные данные. Мы не требуем создания аккаунта, не используем рекламные отслеживающие cookies и не продаём ваши данные.
4. С кем мы делимся данными
Мы передаём минимально необходимую информацию для вашей поездки:
- Оператор-партнёр и назначенный водитель — чтобы поездка состоялась. Они видят ваше имя, размер группы, данные подачи и ваши заметки.
- Ваш гид, которому нужны контакт и предпочитаемый язык.
- Государственные органы, когда этого требует корейское законодательство (например, списки посетителей ДМЗ).
5. Как долго мы храним данные
Записи о бронированиях хранятся до 5 лет для обработки возвратов, споров и налогового учёта, затем удаляются. Вы можете запросить более раннее удаление через контактные данные ниже; мы сохраним только то, что требует налоговое законодательство.
6. Ваши права
Вы можете запросить копию своих данных, попросить их исправить или удалить. Воспользуйтесь страницей «Найти бронирование», чтобы посмотреть свои данные, или свяжитесь с нами через страницу «Помощь».
7. Безопасность
Данные бронирований хранятся в Cloudflare D1 в Азиатско-Тихоокеанском регионе, доступ ограничен операторами и нашей службой поддержки. Весь трафик сайта зашифрован (HTTPS).
8. Контакты
По любым вопросам, связанным с конфиденциальностью, свяжитесь с нами через страницу «Помощь».