1. О TravelUps
TravelUps — это сервис бронирования для иностранных путешественников, посещающих Корею. Мы связываем вас с лицензированным оператором автобусов в районе Сеула для двух типов поездок: частная аренда автобуса для вашей группы или одно место в готовом автобусном туре.
TravelUps выступает в роли агента по бронированию; автобус, водитель, а также гид или переводчик предоставляются нашим оператором-партнёром.
2. Бронирование и оплата
Каждая поездка начинается как запрос расчёта с номером бронирования, начинающимся с «TU». Запрос расчёта не является подтверждённым бронированием и сам по себе ничего не резервирует. Затем наша команда согласует с вами детали и окончательную цену в переписке на странице вашего бронирования.
Оплата производится банковским переводом нашему оператору-партнёру по реквизитам, которые наша команда сообщит вам в этой переписке. Бронирование считается подтверждённым после получения оплаты. Мы никогда не запрашиваем и не храним данные карт.
Цены указаны в корейских вонах (₩). Любые расходы на конвертацию валюты или комиссии за перевод, взимаемые вашим банком, ложатся на вас.
3. Отмены и изменения
Отмены регулируются Политикой отмены, которая является частью настоящих условий. Текущая схема возвратов отображается на экране оплаты и на странице Политики отмены.
Изменения даты, маршрута или размера группы могут повлиять на цену. Мы пришлём пересмотренный расчёт в переписке на странице вашего бронирования до любой дополнительной оплаты или возврата.
4. Использование сервиса
Вы должны предоставить точные контактные данные и информацию о путешественниках. Вы обязаны прибыть к месту подачи вовремя с действительными документами для поездки (например, паспортом для маршрутов в ДМЗ).
Вы не должны использовать сервис для незаконных, опасных действий или действий, которые могут поставить под угрозу водителя, гида или других пассажиров.
5. Обязанности оператора и ограничения
Наш оператор-партнёр отвечает за безопасную эксплуатацию автобуса, работу водителя и гида или переводчика, включённых в ваше бронирование. Транспортные средства и водители лицензированы по корейскому законодательству.
TravelUps и оператор не несут ответственности за задержки, вызванные дорожным движением, погодой, перекрытием дорог, сбоями общественного транспорта или событиями вне разумного контроля. Мы не несём ответственности за личные вещи, оставленные в автобусе, однако приложим все усилия для содействия в их возврате.
В пределах, разрешённых законом, наша ответственность перед вами ограничивается суммой, уплаченной за затронутое бронирование.
6. Микс-туры и совместные поездки
Микс-туры намеренно объединяют иностранных и корейских путешественников. Бронируя микс-тур, вы соглашаетесь делить автобус, день и гида с другими гостями и относиться к ним уважительно.
7. Конфиденциальность
Порядок обработки ваших персональных данных описан в Политике конфиденциальности.
8. Применимое право
Настоящие условия регулируются законодательством Республики Корея. Любой спор, который не удаётся разрешить путём дружественного обсуждения, подлежит рассмотрению в компетентных судах Кореи.
9. Контакты
По любым вопросам, связанным с настоящими условиями, пишите нам через страницу «Помощь». Мы отвечаем на английском, японском, русском, вьетнамском и тайском языках.