1. การเช่ารถบัสเหมาคันส่วนตัวสำหรับกลุ่ม
เมื่อคุณชำระค่าเช่ารถบัสเหมาคันด้วยการโอนเงินผ่านธนาคารแล้ว ตารางการคืนเงินคือ:
- 7 วันขึ้นไปก่อนเดินทาง — คืนเงินเต็มจำนวน
- 3 ถึง 6 วันก่อนเดินทาง — คืนเงิน 50%
- น้อยกว่า 3 วันก่อนเดินทาง — ไม่คืนเงิน รถบัสและคนขับถูกจองให้กลุ่มของคุณเรียบร้อยแล้ว ณ จุดนี้
2. Mix Tour
สำหรับการจองรายที่นั่งบน Mix Tour:
- 5 วันขึ้นไปก่อนเดินทาง — คืนเงินเต็มจำนวน
- น้อยกว่า 5 วันก่อนเดินทาง — ไม่คืนเงิน
3. หากทัวร์ไม่ถึงจำนวนขั้นต่ำ
Mix Tour จะออกเดินทางเฉพาะเมื่อมีการจองที่นั่งครบจำนวนขั้นต่ำ หากเที่ยวออกไม่ถึงจำนวนขั้นต่ำ เราจะยกเลิกเที่ยวออกนั้นและแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วัน
เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน — หรือเลือกย้ายไปวันอื่นหรือทัวร์อื่นโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม การเช่ารถบัสเหมาคันสำหรับกลุ่มไม่ได้รับผลกระทบจากข้อนี้ การเช่าเหมาคันเป็นรถบัสของคุณเองและออกเดินทางเสมอ
4. การยกเลิกเนื่องจากสภาพอากาศหรือความปลอดภัย
หากผู้ให้บริการตัดสินว่าทริปไม่สามารถดำเนินการได้อย่างปลอดภัย (สภาพอากาศรุนแรง การปิดถนน การแจ้งเตือนความปลอดภัย) ทริปจะถูกยกเลิกและคุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหรือเลื่อนวันเดินทางไปวันอื่นฟรี
5. การเปลี่ยนแปลงการจอง
คุณสามารถเปลี่ยนวันที่ จุดหมาย หรือจำนวนกลุ่มได้โดยติดต่อเราผ่านค้นหาการจองหรือช่วยเหลือ ราคาใหม่จะถูกส่งก่อนเรียกเก็บหรือคืนเงินใดๆ
6. วิธีการยกเลิก
เปิดค้นหาการจอง กรอกรหัสการจองของคุณ (TU-...) และอีเมล แล้วเลือกยกเลิกการจอง เราจะยืนยันการยกเลิกและจำนวนเงินที่คืนกับคุณ
7. การคืนเงินใช้เวลานานเท่าใด
การคืนเงินจะส่งโดยการโอนเงินผ่านธนาคารไปยังบัญชีที่คุณแจ้งกับเรา หลังจากเรายืนยันการคืนเงิน เงินมักจะเข้าภายใน 3 ถึง 10 วันทำการ ขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณ
8. คำขอใบเสนอราคา
คำขอใบเสนอราคายังไม่ใช่การจองที่ชำระแล้ว — ยังไม่มีการเรียกเก็บเงิน คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาก่อนชำระเงิน เพียงแจ้งให้เราทราบในช่องข้อความบนหน้าการจองของคุณ หรือผ่านหน้าช่วยเหลือ