Hướng dẫn đặt chỗ, giải đáp các câu hỏi thường gặp, và cách liên hệ với đội ngũ của chúng tôi.
Cách thức đặt chỗ
Hai cách để cùng đồng hành — thuê nguyên xe buýt cho nhóm của Quý khách, hoặc đặt một ghế trong tour.
Thuê xe buýt cho nhóm
1
Nhập thông tin chuyến đi
Số người trong nhóm, ngày đi và điểm đến chính. Chưa biết đi đâu? Chọn một lộ trình có sẵn.
2
Nhận báo giá
Xem giá xe buýt, sau đó tích chọn hướng dẫn viên hoặc phiên dịch nếu cần. Tổng tiền cập nhật tức thì.
3
Xác nhận & thanh toán
Thêm thông tin liên hệ, sau đó thanh toán trực tuyến qua PayPal — hoặc yêu cầu báo giá cuối cùng cho các chuyến tùy chỉnh.
4
Ngày đi
Chúng tôi gửi thông tin tài xế và điểm đón 2–3 ngày trước. Xuất trình voucher và lên đường.
Mix Tour
1
Chọn tour & ngày
Xem các tour tiêu chuẩn hoặc Mix Tour với người Hàn. Mỗi tour hiển thị ngày khởi hành tiếp theo và số ghế còn trống.
2
Chọn ghế của Quý khách
Chọn ghế trên sơ đồ xe và thêm thông tin hành khách. Mỗi tour đều đã có hướng dẫn viên.
3
Thanh toán theo ghế
Thanh toán trực tuyến qua PayPal. Ghế được giữ trong 15 phút trong khi Quý khách hoàn tất.
4
Ngày đi
Gặp nhau tại điểm đón với voucher của Quý khách. Hướng dẫn viên nói ngôn ngữ của Quý khách.
Lưu ý — Mix Tour cần đủ số lượng tối thiểu
Mix Tour chỉ khởi hành khi có đủ số ghế được đặt. Nếu một chuyến không đạt số tối thiểu, tour đó có thể bị hủy. Khi điều này xảy ra:
Chúng tôi sẽ báo cho Quý khách ít nhất 3 ngày trước ngày khởi hành.
Quý khách được hoàn tiền toàn bộ, hoặc có thể đổi sang ngày khác hay tour khác mà không tốn thêm phí.
Thuê xe buýt cho nhóm thì không bị ảnh hưởng — xe thuê là xe riêng của Quý khách và luôn khởi hành.
Câu hỏi thường gặp
Nhấn vào câu hỏi để xem câu trả lời.
Tất cảĐặt chỗThanh toánHủy đặtTrong ngày đi
Mix Tour có thể bị hủy không?
Có. Mix Tour chỉ khởi hành nếu có đủ số ghế tối thiểu được đặt cho chuyến đó. Nếu không đạt số tối thiểu, tour có thể bị hủy — chúng tôi sẽ báo trước ít nhất 3 ngày và hoàn tiền toàn bộ hoặc đổi miễn phí sang ngày khác. Các chuyến thuê xe riêng cho nhóm luôn khởi hành và không bao giờ bị ảnh hưởng.
Tôi thanh toán thế nào? Có cần tài khoản PayPal không?
Thanh toán được thực hiện trực tuyến qua PayPal, cho phép Quý khách thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ mà không cần tài khoản PayPal. Đối với các chuyến thuê xe nhóm tùy chỉnh, Quý khách có thể yêu cầu báo giá cuối cùng và thanh toán sau.
Mix Tour là gì?
Trên Mix Tour, Quý khách đi chung một chuyến xe với du khách Hàn Quốc — khoảng một nửa số ghế là của họ. Tour được tạo ra cho sự giao lưu thật sự: cùng trò chuyện, cùng dùng bữa và khám phá Hàn Quốc bên cạnh người bản địa. Suốt cả ngày có một hướng dẫn viên nói được cả hai thứ tiếng để giúp mọi người trò chuyện thoải mái.
Tôi có cần thêm hướng dẫn viên cho tour không?
Không. Mỗi Mix Tour đều đã bao gồm một hướng dẫn viên nói được cả hai thứ tiếng. Hướng dẫn viên hoặc phiên dịch riêng chỉ là tùy chọn thêm cho chuyến thuê xe nhóm riêng, khi Quý khách chỉ thuê xe buýt.
Chính sách hủy đặt là gì?
Đối với thuê xe nhóm: hoàn tiền toàn bộ nếu hủy trước 7 ngày trở lên, hoàn 50% nếu hủy trước 3–6 ngày, không hoàn tiền nếu hủy trong vòng 3 ngày. Đối với Mix Tour, hủy miễn phí cho đến 5 ngày trước khởi hành. Nếu chúng tôi hủy vì số lượng thấp hoặc thời tiết, Quý khách luôn được hoàn tiền toàn bộ hoặc đổi lịch miễn phí.
Tôi tìm lại đặt chỗ của mình bằng cách nào?
Không cần tài khoản. Hãy dùng trang "Tra cứu đặt chỗ" với mã đặt chỗ (ví dụ TUAB12CD) và email Quý khách đã dùng để đặt. Tại đó, Quý khách có thể xem chi tiết, nhắn tin cho đội ngũ hoặc yêu cầu thay đổi.
Vẫn cần trợ giúp?
Đội ngũ của chúng tôi trả lời bằng tiếng Anh, Nhật, Nga, Việt và Thái.
Gửi email cho chúng tôi
Phù hợp nhất cho việc thay đổi đặt chỗ và các câu hỏi chi tiết. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ.
Gửi tin nhắn
Hỗ trợ 5 ngôn ngữ
Chat trực tiếp
Phù hợp cho các câu hỏi nhanh trước khi đặt chỗ. Có mặt 09:00–18:00 KST.